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Preguntas mƔs frecuentes
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Con sus actualizaciones de software, Āæpuedo conservar mi sistema original?SĆ, todas nuestras actualizaciones le permitirĆ”n conservar su sistema original, lo que significa que todos sus menĆŗs originales, historial de servicio, configuraciones, cĆ”mara de marcha atrĆ”s, etc. son completamente funcionales.
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Si compro uno de sus productos, ¿me lo pueden adaptar?"”Sà podemos! VeeHive trabaja con talleres de montaje aprobados en todo el Reino Unido. ”Consulte el taller mÔs cercano que tenga nuestro sello de aprobación! Si lo desea. ”siempre puede instalar nuestros productos en otro lugar o puede instalarlos usted mismo!
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ĀæPueden reemplazar mi pantalla actual con algo mĆ”s grande y una pantalla tĆ”ctil?Para BMW, Mercedes Benz y Audi, en la mayorĆa de las ocasiones podemos actualizar su pantalla actual y siempre tendrĆ” acceso a todo el software original del fabricante (iDrive, NTG, MMI)
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ĀæPuedes poner Apple CarPlay en mi auto sin reemplazar la pantalla?SĆ, puede actualizar uno de nuestros módulos de integración de medios Apple CarPlay, para automóviles BMW, Mercedes Benz o VAG Group.
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¿En qué te basas?Somos una empresa con sede en el Reino Unido, ”pero ofrecemos todos nuestros productos y servicios en todo el mundo! Todos los servicios y pedidos remotos se realizarÔn y enviarÔn desde nuestro almacén aquà en Newcastle Upon-Tyne, Reino Unido
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ĀæQuĆ© harĆ”s con Mi vieja pantalla cuando la reemplaces?Si reemplazamos su pantalla, la pantalla vieja es suya o podemos reciclarla gratis š
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Ya tengo Apple CarPlay pero quiero mejorar mi sistema de entretenimiento en el automóvil, Āæme pueden ayudar?"SĆ, podemos, si ya tiene Apple CarPlay/Android Auto integrado en su automóvil, le recomendamos que consulte nuestro sistema HiveBox USB plug and play o nuestro activador de CarPlay con cable a inalĆ”mbrico
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Quiero Apple CarPlay pero creo que mi auto es demasiado viejoTe sorprenderĆ” la antigüedad de algunos de los autos que hemos modernizado. Si no encuentras ningĆŗn producto para tu auto especĆfico en nuestra tienda, envĆa un formulario de consulta especial a travĆ©s de haciendo clic aquĆ
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Mi coche no tiene Bluetooth, ĀæfuncionarĆ” de forma inalĆ”mbrica tu actualización de CarPlay?"SĆ, todos nuestros productos tienen su propio Bluetooth incorporado
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ĀæOfrecen garantĆa?SĆ, ofrecemos una garantĆa de 365 dĆas en todos los productos, consulte nuestra información de garantĆa aquĆ
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Quiero una codificación a medida para un retrofit en mi coche, Āæcómo puedo consultarlo?"EnvĆe una consulta a travĆ©s de nuestro formulario de contacto aquĆ y sea lo mĆ”s lo mĆ”s especĆfico posible con lo que le gustarĆa que hiciĆ©ramos
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Tengo una consulta especĆfica, Āædónde puedo ponerme en contacto?"Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquiera de nuestras redes sociales a travĆ©s de Facebook, Twitter o Instagram o enviar un formulario de consulta especĆfico aquĆ
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ĀæCómo puedo obtener información sobre la reasignación de mi coche?EnvĆe un formulario de consulta de reasignación y un miembro de nuestro equipo se pondrĆ” en contacto con un informe de reasignación personalizado dentro de las 24 horas posteriores a su envĆo
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ĀæQuĆ© pasa si pido el producto equivocado?Si solicita un producto con la variante de software incorrecta, no se preocupe, estĆ” totalmente bien, entendemos que estas cosas suceden y nos complace organizar un intercambio. contĆ”ctenos en support@veehive.co.uk con su nĆŗmero de pedido y mencione que desea un cambio, lo guiaremos a travĆ©s del proceso para devolver el producto incorrecto y le enviaremos la variante correcta.Los costos de franqueo de devolución son responsabilidad del cliente, tenga en cuenta que tambiĆ©n es responsable de pagar un recargo de franqueo de Ā£ 10 para que le reenvĆen el producto correcto.Si ha optado por un servicio de instalación y el problema del producto o software incorrecto se determina en el momento de la instalación, debe pagar el 50 % de la tarifa de instalación original como recargo.
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