top of page

Perguntas frequentes

  • Com seus retrofits de software, ainda posso manter meu sistema original?
    Sim, todos os nossos retrofits permitirão que você mantenha seu sistema original, o que significa que todos os seus menus originais, histórico de serviço, configurações, câmera de ré etc. estão totalmente funcionais.
  • Se eu comprar um de seus produtos, você pode ajustá-lo para mim?"
    Sim, podemos! A VeeHive trabalha com oficinas de montagem aprovadas em todo o Reino Unido, confira a oficina mais próxima que tem nosso selo de aprovação! Se desejar. você sempre pode ter nossos produtos instalados em outro lugar ou você mesmo pode montá-los!
  • Você pode substituir minha tela atual por algo maior e tela sensível ao toque?
    Para BMW, Mercedes Benz e Audi, na maioria das vezes, podemos atualizar sua tela atual e você sempre terá acesso a todo o software original do fabricante (iDrive, NTG, MMI)
  • Você pode colocar o Apple CarPlay no meu carro sem substituir a tela?
    Sim, você pode adaptar um de nossos módulos de integração de mídia Apple CarPlay, para carros BMW, Mercedes Benz ou VAG Group.
  • Onde você está baseado?
    Somos uma empresa sediada no Reino Unido, mas oferecemos todos os nossos produtos e serviços em todo o mundo! Todos os serviços e pedidos remotos serão realizados e enviados de nosso armazém aqui em Newcastle Upon-Tyne, Reino Unido
  • O que você fará com Minha tela antiga ao substituí-la?
    Se substituirmos sua tela, a tela antiga é sua, ou podemos reciclá-la gratuitamente 🙌
  • Já tenho o Apple CarPlay, mas quero melhorar meu sistema de entretenimento no carro, você pode me ajudar?"
    Sim, podemos, se você já tiver o Apple CarPlay/Android Auto integrado ao seu carro, recomendamos que você confira nosso sistema HiveBox USB plug n play ou nosso ativador CarPlay com fio para sem fio
  • Eu quero o Apple CarPlay, mas acho que meu carro é muito antigo
    Você ficará surpreso com a idade de alguns dos carros que reformamos. Se você não encontrar nenhum produto listado para seu carro específico em nossa loja, envie um formulário de consulta especial clicando aqui
  • Meu carro não tem Bluetooth, o retrofit do CarPlay funcionará sem fio?"
    Sim, todos os nossos produtos têm Bluetooth integrado
  • Você fornece garantia?
    Sim, oferecemos uma garantia de 365 dias para todos os produtos, confira nossas informações de garantia aqui
  • Eu quero uma codificação sob medida para um retrofit no meu carro, como posso perguntar?"
    Envie uma consulta por meio de nosso formulário de contato aqui e seja o mais específico possível com o que você gostaria que fizéssemos
  • Tenho uma dúvida específica, onde posso entrar em contato?"
    Você pode entrar em contato conosco em qualquer uma de nossas redes sociais via Facebook, Twitter ou Instagram ou enviar um formulário de consulta específico aqui
  • Como posso obter algumas informações sobre o Remapeamento do meu carro?
    Envie um formulário de consulta de remapeamento e um membro de nossa equipe entrará em contato com um relatório de remapeamento personalizado em até 24 horas após o envio
  • O que acontece se eu pedir o produto errado?
    Se você solicitar um produto com a variante de software incorreta, não se preocupe, tudo bem, entendemos que essas coisas acontecem e ficaremos felizes em providenciar uma troca. entre em contato conosco em support@veehive.co.uk com o número do seu pedido e mencione que deseja uma troca, nós o guiaremos pelo processo de devolução do produto incorreto e enviaremos a variante correta.Os custos de postagem de devolução são de responsabilidade do cliente a pagar, esteja ciente de que você também é responsável pelo pagamento de uma sobretaxa de postagem de £ 10 para que o produto correto seja reenviadoSe você optou por um serviço de instalação e o problema do produto ou software incorreto for determinado no momento da instalação, você deverá pagar 50% da taxa de instalação original como sobretaxa.
bottom of page